圖由旦增旺姆提供

　　9月26日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司（下稱“青藏集團公司”）獲悉，2025年鐵路國慶中秋運輸期限為9月29日至10月10日，共計12天。期間，青藏集團公司預(yù)計發(fā)送旅客83萬人次，日均發(fā)送6.9萬人次。

　　今年國慶、中秋節(jié)假期，主要以探親、旅游客流為主，呈現(xiàn)“頭尾長途多、中間中短途多”的出行特點。青藏集團公司直通客流主要集中在西寧至成都、重慶、西安、北京、上海等方向，管內(nèi)客流主要集中在西寧至德令哈、格爾木，拉薩至日喀則等中短途區(qū)段。為滿足旅客多樣化的假期出行需求，拉薩火車站精心制定運輸組織方案，適時增加運力供給，優(yōu)化售票策略和服務(wù)舉措，做好設(shè)備檢查，全力保障旅客購票便捷、出行順暢。同時，組建“黨員突擊隊”和“小花朵”青年志愿服務(wù)隊，為老、幼、病、殘、孕旅客提供“一對一”幫扶，主動提供引導(dǎo)、咨詢、行李搬運等貼心服務(wù)。

　　自10月1日起，全國鐵路客運將全面啟用電子發(fā)票。拉薩火車站針對老年旅客及脫網(wǎng)人群，依然保留人工售票窗口和現(xiàn)金支付方式，并安排工作人員及志愿者做好現(xiàn)場引導(dǎo)與咨詢服務(wù)；針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)大客流等情況，拉薩火車站提前研判風(fēng)險，完善應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化應(yīng)急流程。

　　雙節(jié)期間，青藏集團公司通過動態(tài)分析鐵路12306售票和候補購票數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握旅客出行需求，靈活增開臨時旅客列車，采取動車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時在熱門方向增加運能，最大限度滿足旅客出行需求。針對直通客流比較熱門的成都、重慶方向，安排開行西寧至成都西、西寧至重慶西臨時旅客列車。西寧至西安北間動車組常態(tài)重聯(lián)1對，節(jié)前及節(jié)后半段重聯(lián)動車1對，同時安排1組動車作為應(yīng)急重聯(lián)使用。管內(nèi)主要安排西寧至格爾木動車臨客1對、普速臨客1對，門源方向安排開行2對高峰動車及1對動車臨客。拉日鐵路安排節(jié)前及后半段開行4對動車，拉林鐵路以加掛車廂的方式增加運力。

　　青藏集團公司進一步落實便民服務(wù)措施，提升旅客假期出行體驗。加強旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，優(yōu)化進出站流線和站內(nèi)換乘，動態(tài)增加安檢驗證通道、進出站通道，在部分車站和列車上舉辦豐富多彩的文化活動，積極倡導(dǎo)文明出行，營造文明旅行環(huán)境。持續(xù)做好落實重點旅客預(yù)約服務(wù)，實行線上預(yù)約，提高線下響應(yīng)效率，提供愛心、急客通道。持續(xù)提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，豐富供餐種類，努力為旅客提供“一盒好飯”。西寧站、拉薩站加強與公交、網(wǎng)約車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

　　青藏集團公司與青藏兩省區(qū)氣象部門保持密切聯(lián)系，及時關(guān)注鐵路沿線天氣情況，落實“生命至上、安全第一”的原則，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，對途經(jīng)地質(zhì)災(zāi)害高風(fēng)險區(qū)段的旅客列車，提前采取停運、限速、迂回等措施，主動規(guī)避安全風(fēng)險。假日期間，鐵路干部職工加強值班值守，全力組織線路巡查、設(shè)備檢修、旅客服務(wù)等工作，落實落細各項安全保障措施，確保鐵路運輸安全暢通。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。節(jié)日期間，鐵路客流比較集中，請旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時間進站候車，嚴格按照車票所示的發(fā)到站等信息乘車，共同維護良好出行環(huán)境。（袁昌玲 常青 旦增旺姆 張雪芳）

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