“今年以來，我們已經(jīng)辦理了5.5萬余人次學(xué)生團(tuán)體票。”近日，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司(簡稱青藏集團(tuán)公司)客貨管理部客票所所長陳永杰介紹，多年來，青藏集團(tuán)公司持續(xù)為西藏和青海兩省區(qū)學(xué)生在春運(yùn)、暑運(yùn)等出行高峰集中辦理團(tuán)體票，服務(wù)高原學(xué)子乘車求學(xué)路。

　　據(jù)悉，青藏集團(tuán)公司已建立常態(tài)化機(jī)制，每年安排專人與地方教育、公安等部門對接，溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配運(yùn)力，優(yōu)化列車席位，設(shè)置獨(dú)立候車區(qū)和檢票通道等，安排專人全程提供引導(dǎo)、問詢和幫扶服務(wù)，全力保障學(xué)子出行安全、順暢。

　　圖為拉薩火車站，學(xué)生排隊(duì)等候上車。武春燕 攝

　　青藏集團(tuán)公司拉薩火車站客運(yùn)車間副主任央金拉姆介紹，為確保高原學(xué)子安全順利出行，鐵路工作人員做了大量細(xì)致工作?！八驼n上門”是其中一項(xiàng)——青藏集團(tuán)公司會借助地方教育部門組織的大型會議，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與宣講鐵路出行常識和相關(guān)政策，宣傳便民利民舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

　　西藏各地區(qū)分布較廣，為幫助學(xué)生統(tǒng)一、按時(shí)從車站乘車出發(fā)，青藏集團(tuán)公司拉薩站積極協(xié)調(diào)學(xué)生集結(jié)點(diǎn)，并開辟綠色換乘通道。

　　哈達(dá)在青藏高原寓意吉祥。央金拉姆說，每年開學(xué)季送行，家長都會為孩子獻(xiàn)上哈達(dá)表達(dá)祝福。為確保乘梯安全，車站會安排專人協(xié)助學(xué)生整理行李箱和身上的哈達(dá)，于細(xì)微處傳遞真情。

　　今年8月，拉薩火車站站前廣場改造完成并投入使用，旅客進(jìn)站檢票和候車更加便利。今年10月1日起，隨著鐵路客運(yùn)全面使用電子發(fā)票，學(xué)生出行也將更加便捷。

　　青海省教育廳民族教育處工作人員趙勤介紹：“今年8月至今，青海省已有5400多名學(xué)生乘坐火車異地求學(xué)。青藏集團(tuán)公司細(xì)致周到服務(wù)，讓學(xué)生安心、家長放心?！保ㄔ?江飛波）

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