隨著城市發(fā)展，外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等群體日益龐大，為充分利用其優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)基層治理的活力與效率，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。近期，西藏日喀則市桑珠孜區(qū)城南街道黨工委采取搭建溝通平臺(tái)、開展培訓(xùn)引導(dǎo)、發(fā)揮探頭作用、激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為等舉措，有效引導(dǎo)174名外賣騎手和環(huán)衛(wèi)工人等社會(huì)力量參與街道基層社會(huì)治理工作。

搭建溝通平臺(tái)。通過建立線上線下相結(jié)合的溝通機(jī)制，成立“南騎士”和“橙南阿佳”志愿服務(wù)隊(duì)，為外賣騎手和環(huán)衛(wèi)工人創(chuàng)造表達(dá)意見的渠道。線上通過建立微信群等方式收集社情民意，線下則定期組織座談會(huì)，邀請(qǐng)他們與社區(qū)工作人員、居民代表共同交流，使他們能及時(shí)反饋在工作中發(fā)現(xiàn)的諸如環(huán)境衛(wèi)生問題、公共設(shè)施損壞情況、安全隱患等信息。

開展培訓(xùn)引導(dǎo)。組織“南騎士”“橙南阿佳”志愿服務(wù)隊(duì)成員，通過視頻觀看、安全隱患講解、安全事故應(yīng)急處理、法律法規(guī)講解、積分指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)等內(nèi)容入手，開展社會(huì)力量參與基層社會(huì)治理培訓(xùn)活動(dòng)，讓他們明白自身的權(quán)利和義務(wù)，能夠合法合規(guī)地履行監(jiān)督等治理職責(zé)，進(jìn)一步提升他們參與基層治理的能力，截至目前開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)2期，受教人員達(dá)180余人次。

發(fā)揮探頭作用。成立“南騎士”和“橙南阿佳”2支志愿服務(wù)隊(duì)，并發(fā)揮外賣騎手和環(huán)衛(wèi)工人“移動(dòng)探頭”作用，截至目前，發(fā)現(xiàn)并反饋轄區(qū)基層社會(huì)治理問題89條。如，在環(huán)境衛(wèi)生治理方面，環(huán)衛(wèi)工人可以對(duì)亂扔垃圾、違規(guī)傾倒等行為進(jìn)行監(jiān)督和勸阻，并將情況及時(shí)上報(bào)。外賣騎手在送餐過程中，可對(duì)道路狀況、交通秩序、背街小巷的異常情況等進(jìn)行反饋，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患、道路坑洼影響通行等問題，以隨手拍的形式反饋至街道微信群。

激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。通過建立“南騎士”志愿服務(wù)隊(duì)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和“橙南阿佳”參與社區(qū)積分等方式，激勵(lì)志愿者們參與街道基層社會(huì)治理的積極性，以及在“南騎士”成立1周年之際，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰。在街道建設(shè)2處戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，向轄區(qū)外賣騎士、環(huán)衛(wèi)工人等勞動(dòng)者提供熱飯就餐、歇腳休息、飲水充電等服務(wù)200余人次。邀請(qǐng)城南衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)務(wù)人員，不定期提供健康義診服務(wù)，做到“以服務(wù)換服務(wù)”，激勵(lì)社會(huì)力量主動(dòng)作為，積極參與街道基層社會(huì)治理。

下一步，城南街道黨工委將繼續(xù)完善溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)等機(jī)制，進(jìn)一步拓展外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人參與基層治理的深度和廣度。同時(shí)，加大宣傳力度，探索更多元化的參與形式，讓更多社會(huì)群體參與基層社會(huì)治理，不斷強(qiáng)化街道治理效能。

來源：桑珠孜區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心

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