近年來，網(wǎng)約車行業(yè)蓬勃發(fā)展，提升了群眾出行效率，滿足了用戶多元需求，但參差不齊的管理和服務(wù)能力，也導(dǎo)致了行業(yè)亂象叢生。近日，西藏部分網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映的網(wǎng)約車市場(chǎng)亂象問題，得到積極回復(fù)。

滴滴公司長(zhǎng)期向不合法用戶派單

回應(yīng)：罰款36萬 清退不合規(guī)車輛1700余輛

近日，西藏拉薩一網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，滴滴公司長(zhǎng)期向未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證和網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證的滴滴車主APP使用者派單，導(dǎo)致合法注冊(cè)的網(wǎng)約車司機(jī)派單量少。

該網(wǎng)友談到，根據(jù)《拉薩市出租汽車管理辦法》第四章第三十四條規(guī)定：任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對(duì)接開展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

對(duì)此，該網(wǎng)友提出，希望相關(guān)主管部門重視此類問題，督促滴滴公司正視問題并迅速改正，不向未取得預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證和網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證的用戶派單，維護(hù)合法司機(jī)權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)公平交易秩序。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”相關(guān)問題截圖

針對(duì)網(wǎng)友反映的問題，拉薩市交通局據(jù)核查辦理后，回復(fù)說，經(jīng)核實(shí)，針對(duì)滴滴公司存在派單不公、平臺(tái)上存在大量不合規(guī)車輛及駕駛員的問題，市交通局約談了滴滴公司，下發(fā)《整改通知書》并罰款36萬。截至目前，滴滴公司清退不合規(guī)車輛1706輛。

回復(fù)表示，下一步，市交通局將繼續(xù)嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)拉薩市網(wǎng)約車市場(chǎng)秩序。

建立投訴獎(jiǎng)金制度 有效解決交通運(yùn)輸亂象

回應(yīng)：積極探索研究舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

“黑車越來越多，網(wǎng)約車線下接客已成常態(tài)，出租車不打表?！比涨埃鞑乩_一網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映交通運(yùn)輸亂象問題，并希望建立有效投訴獎(jiǎng)金制度，為城市發(fā)展更換新面貌，為游客和市民留個(gè)好印象。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”相關(guān)問題截圖

針對(duì)網(wǎng)友反映的問題，拉薩市交通局據(jù)核查辦理后，回復(fù)說，經(jīng)核實(shí)，自4月27日起，市交通局每日8時(shí)至23時(shí)安排執(zhí)法人員聯(lián)合公安交管等部門，對(duì)城區(qū)內(nèi)非法營(yíng)運(yùn)車輛及出租車、網(wǎng)約車違規(guī)行為進(jìn)行查處。目前，拉薩市交通運(yùn)輸投訴舉報(bào)熱線“96123”已合并至“12345”政務(wù)服務(wù)熱線。

回復(fù)表示，下一步，市交通局將持續(xù)加大市域內(nèi)道路運(yùn)輸違法違規(guī)行為監(jiān)督檢查力度，積極探索研究舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

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